Declaração de Privacidade de Dados

Informação Geral

Essa Declaração de Privacidade de Dados (“Declaração”) descreve a forma como processamos suas informações pessoais quando visita o nosso site.

A Plataforma Brasil do Octapharma Resources é um site oficial da Octapharma e destina-se exclusivamente a profissionais de saúde. De acordo com a IFPMA (International Federation of Pharmaceutical Manufacturers and Associations) um profissional de saúde (HCP) é qualquer membro das profissões médicas, odontológicas, farmacêuticas ou de enfermagem ou qualquer outra pessoa que, no exercício das suas atividades profissionais, possa prescrever, recomendar, comprar, fornecer, vender ou administrar um produto farmacêutico.

O site tem como objetivo servir como uma plataforma de recursos e oferece acesso a uma variedade de ferramentas e recursos, incluindo:

1. Informações sobre os produtos: Informações detalhadas sobre os produtos da Octapharma.

2. Educação médica: Conteúdo educativo, programas de treinamento e outros recursos de aprendizagem destinados a apoiar os profissionais de saúde em sua prática.

3. Pesquisa científica e insights: Acesso às mais recentes pesquisas clínicas, estudos e publicações relacionadas às áreas terapêuticas da Octapharma.

4. Programas de Apoio ao Paciente: informações sobre iniciativas educacionais voltadas a ajudar os pacientes a compreender melhor e a gerenciar sua condição de saúde, sem promover ou fazer referência a qualquer produto específico. Esse conteúdo é disponibilizado em um ambiente controlado, com uso de autenticação e controles de acesso para garantir a segmentação adequada do público.

A plataforma foi concebida para fornecer informações precisas e atualizadas que auxiliem os profissionais de saúde a tomar decisões informadas sobre o tratamento e a manter-se atualizados dos mais recentes desenvolvimentos médicos. Por favor, verifique que as informações de prescrição aprovadas devem orientar a utilização adequada de todos os medicamentos. Antes de prescrever qualquer medicamento, os profissionais de saúde devem consultar as informações de prescrição aprovadas para esse medicamento no Brasil.

A plataforma Brasil do Octapharma Resources é disponibilizada pela Octapharma AG (“Octapharma”), Seidenstrasse 2, 8853 Lachen, Suíça, que atua como controladora nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis.

A Octapharma Pharmazeutika Produktionsgesellschaft m.b.H., Oberlaaer Strasse 235, 1100 Viena, Áustria, é nomeada como nossa representante na UE/EEE, em conformidade com o artigo 27.º do RGPD.

Ao entrar em contato conosco através do formulário de contato de apoio, serão fornecidas informações de privacidade separadas, com informações detalhadas sobre a utilização das suas informações, antes do envio do formulário de contato.

Notificação de eventos adversos

Na Octapharma, levamos muito a sério a segurança dos nossos pacientes. Sabemos que podem ocorrer efeitos secundários, mas nem sempre é possível prever quem os irá sofrer.

Como relatar um possível evento adverso?

Para nos ajudar a processar suas informações de forma rápida e eficaz, informe o máximo de informações relevantes possíveis. No mínimo, você precisará fornecer o seguinte:

1. As iniciais da pessoa que apresentou o possível evento adverso e/ou outros identificadores, como sexo, data de nascimento.

2. As informações de contato da pessoa que está relatando o problema.

3. Uma descrição do possível evento adverso, como os sinais e sintomas apresentados, a data em que o possível efeito colateral começou e o resultado do possível evento adverso.

4. O nome do produto da Octapharma.

Nossa Política de Privacidade descreve como lidamos com o processamento de informações pessoais ao tratar de suas dúvidas, reclamações ou relatos de eventos adversos.

Para obter detalhes de contato e relatar um possível efeito colateral, selecione seu mercado local na lista abaixo.

Reporte um Evento Adverso

Se você é um profissional de saúde e tem um evento adverso a relatar sobre o produto objeto deste pedido ou sobre qualquer outro produto da Octapharma, use as informações de contato do Brasil.

E-mail: farmacovigilancia@octapharma.com

Se você é um paciente, entre em contato com seu médico em caso de eventos adversos.

Coleta de Dados Pessoais

“Dados pessoais” são dados que identificam você como indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável. Podemos coletar suas informações pessoais identificáveis somente quando você optar por enviá-las para nós. Os dados pessoais que podemos solicitar incluem:

• Nome

• Seu idioma preferido

• Detalhes de contato (como endereço de e-mail)

• Seus interesses (como condições de saúde e tópicos sobre os quais você solicita informações através do nosso site)

• Dados relacionados às suas licenças, especialidades

• Dados relacionados ao uso de nossos produtos, suas interações conosco e serviços para aqueles de quem você cuida.

Coleta de informação

Para gerir adequadamente o nosso website, podemos registar informações e identificar categorias de visitas por itens como nome de domínio, tipo e versão do navegador, as páginas visitadas no site da Octapharma AG e o URL para o qual o utilizador dirige-se ao sair do site da Octapharma AG, a fim de melhorar continuamente o desempenho do nosso website. Estas informações são utilizadas apenas de forma agregada e, por conseguinte, os dados pessoais são anonimizados.

Finalidades do processamento

Estamos comprometidos em processar suas informações pessoais em conformidade com as leis aplicáveis. Nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Declaração de Privacidade de Dados dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos. A seguir, apresentamos uma lista das maneiras como podemos usar suas informações pessoais e as finalidades pelos quais o fazemos:

Divulgação e uso de informações pessoais

As informações não serão divulgadas a terceiros, exceto quando o terceiro for um fornecedor ou contratado envolvido no atendimento à solicitação de informações do indivíduo, ou um fornecedor ou contratado envolvido na distribuição dos produtos da Octapharma ou no desenvolvimento e gerenciamento do site da Octapharma AG, incluindo fornecedores de tecnologia, hospedagem de site, análise de dados, marketing, farmacovigilância e suporte ao cliente. Esses terceiros utilizam seus dados apenas para finalidades específicas e autorizadas, de acordo com esta Declaração de Privacidade de Dados.

Período de retenção

A Octapharma apenas conservará os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade de Dados. A título de exceção, a Octapharma poderá ser obrigada a conservar os seus dados pessoais por períodos mais longos, conforme exigido ou permitido por lei, ou conforme necessário para proteger os seus direitos e interesses. Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, bem como os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contábeis e outros aplicáveis.

Informações sobre cookies

Ao acessar este site, você poderá aceitar ou recusar cookies, exceto aqueles estritamente necessários para o funcionamento do site. Para cookies de desempenho, funcionalidade e marketing, o consentimento será solicitado explicitamente antes do armazenamento, e você poderá alterar suas preferências a qualquer momento através das configurações de cookies.

Os seguintes cookies são utilizados no site. Salvo indicação em contrário abaixo, todos os cookies permitidos são armazenados por um ano. Mais informações podem ser encontradas abaixo:

Se você alterar ativamente as configurações para permitir cookies de desempenho, dará seu consentimento para que o Matomo colete informações sobre como você usa e navega em nosso site. Durante esse processo, seu endereço IP será anonimizado. Usamos essas informações para melhorar a experiência do usuário para todos os visitantes da nossa página inicial.

Informações adicionais sobre cookies

Cookies são parte de dados que um site pode transferir para o navegador do usuário. Os cookies podem permanecer no seu computador depois que você sair do site, mas você pode excluí-los manualmente usando a maioria dos navegadores. A maioria dos navegadores da web está pré-configurada para aceitar cookies. Alguns cookies armazenam dados apenas durante o tempo em que você está no site. Eles são chamados de cookies de sessão e não são armazenados no seu computador depois que você sai do site.

Se preferir não receber cookies, você pode ajustar seu navegador da web para recusar cookies ou para avisá-lo quando eles estiverem sendo usados. A maioria dos elementos deste site continuará funcionando se você desativar os cookies nas configurações do seu navegador da web.

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Uso de Plugins

Vimeo

Política de privacidade do Vimeo:
https://vimeo.com/terms

Youtube

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Transferência dos seus dados pessoais

Os dados pessoais que coletamos podem ser armazenados e processados em qualquer país onde tenhamos instalações ou onde contratemos prestadores de serviços e onde nossas afiliadas operem.

Nos casos em que a Octapharma precise transferir dados pessoais para fora da União Europeia (UE).

Alguns países não pertencentes ao Espaço Econômico Europeu (EEE) são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecedores de um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa está disponível mediante solicitação). Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, implementamos medidas adequadas, como garantir que o destinatário esteja vinculado às Cláusulas Contratuais Padrão da UE, para proteger seus dados pessoais. Entre em contato conosco conforme indicado na seção “Seus direitos” se desejar obter mais informações sobre o mecanismo específico que utilizamos ao transferir seus dados pessoais para fora da UE.

Controles de Marketing

Se você não quiser mais receber nossas comunicações de marketing, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Seus direitos” ou atualize suas preferências em seu perfil ou conta. Em sua solicitação, forneça seu nome e os endereços onde você não deseja mais ser contatado. Se você optar por não receber nossas comunicações de marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas importantes, das quais você não pode optar por não receber.

Seus direitos

Você pode acessar todas as suas informações pessoais identificáveis que coletamos online. Você também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, a menos que as leis e regulamentos aplicáveis nos obriguem a armazená-los.

Você pode solicitar informações sobre os dados que armazenamos/processamos sobre você. Além disso, você tem o direito de bloquear ou excluir quaisquer dados pessoais, opor-se ao processamento de seus dados, corrigir quaisquer dados incorretos e transferir seus dados para terceiros.

Você pode corrigir erros pontuais em suas informações pessoais identificáveis enviando-nos um e-mail que mostre o erro de forma confiável. Você também tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos.

Você tem o direito de retirar seu consentimento quando dependemos do consentimento para processar seus dados pessoais. Observe que isso não afetará a legalidade do processamento até o momento em que você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Nós o avisaremos se for esse o caso quando você retirar seu consentimento.

Para proteger sua privacidade e segurança, também tomaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de fazer correções. Caso tenha outras dúvidas ou preocupações sobre esta declaração de privacidade ou queira que seus dados sejam excluídos de nosso banco de dados, você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados da Octapharma através do e-mail: privacidade@octapharma.com. Ele é responsável por receber e tratar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e garantir a conformidade com a LGPD.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade competente, se aplicável.

Podemos atualizar ou alterar esta declaração a qualquer momento, publicando a declaração alterada no site.